משלוחים :

בארץ :

משלוח עם שליח עד הבית – הגעה 3-5 ימי עסקים (לישובים מרוחקים עד 8 ימים)

בקנייה עד 399 ש"ח: 35 ש"ח
בקנייה מעל 399 ש"ח: חינם!

חו"ל:

משלוח בינלאומי– 20$ (הלקוח אחראי על כל היטל שידרש בארץ היעד)

משלוחים לחו"ל – עד 28 ימי עסקים המשלוח חינם (הלקוח יישא בכל ההוצאות בארץ היעד)   

משלוח מהיר לחו"ל EMS– עד 7 ימי עסקים בעלות 44$.

במקרה של עיכובים של חברת המשלוחים, לא תהיה לחברה כל אחריות מכיוון שזה אינו בשליטתנו.

במידה ותהיה הגבלה באזורי חלוקה ליעד בחברת המשלוחים כגון מגבלות על חלוקה ו/או איסוף מעבר לקו הירוק, נקודת חלוקה בתוך מושבים וקיבוצים .

בנושא השילוח ללקוחה לא תהיה כל טענה כנגד החברה.

החזרות והחלפות

ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל מוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש בצירוף חשבונית באריזתו המקורית שהתווית המקורית מוצמדת אליו ולא נגרם לו נזק או פגם באמצעות דואר רשום עד 14 יום לאחר קבלת המוצר ו-7 יום למוצר במבצע.

החלפות והחזרות

החזר כספי

ההחזר יועבר באותו אמצעי תשלום ממנו בוצעה העיסקה בניכוי 5% עמלת סליקה .

במידה וקיבלת משלוח חינם והפריטים הוחזרו .ההחזר יהיה בניכוי דמי המשלוח ( 35 ש"ח  )  .

על פריטים מקולקציית יבוא שנקנו בסטודיו אין החזרות והחלפות . 

ההחזר יבוצע תוך 10 יום מרגע קבלת המוצר בסטודיו ,  ויבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה אנו נעשה זאת .

במידה ולא התבצעה רכישה באתר אחרי החלפה הלקוח יישא בכל עלויות המשלוחים שבוצעו והם  יקוזזו מסכום ההחזר( 35 ש"ח לכל משלוח שבוצע).

בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 0528507733 או באמצעות המייל לכתובת: Scelle.06@gmail.com

החלפת המוצר 

במידה והנך מעוניינת  להחליף את המוצר, ניתן לעשות זאת תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכדי לבדוק את זמינות המוצר במלאי ,כך נשים לך אותו בצד. בטלפון 0528507733 

החלפות יבוצעו ללא כל עלות .זאת לאחר קבלת הפריט המקורי לסטודיו. במידה והפריט אזל מהמלאי אנו נזכה אותך .

זיכוי שנשמר באתר תוקפו שנתיים.

 לאחר מועד 14 יום לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים.

ביטול יעשה על ידי שליחת מייל לשירות לקוחות בדוא"ל לכתובת:scelle.06@gmail.com  או באמצעות שירות לקוחות בטלפון 052-8507733

את הפריט יש לשלוח עד דלת הסטודיו לכתובת :

לינדה פיינברג הלוי 13 פ"ת 49559 .

לא יינתן החזר כספי על דמי המשלוח.

ללא הודעה לשירות הלקוחות לא תתאפשר החלפה או החזרה.

שירות הלקוחות יצור אתך קשר ברגע שהפריט יגיע .

החלפה של פריט שנקנה ביריד או בסטודיו תתאפשר עד 14 יום ממועד הקניה החזר כספי ינתן עד 72 שעות ממועד הקניה .

לשאלות והבהרות נוספות אנו כאן לשירותכן בטלפון 0528507733  .